租租車(zuzuche)-租車心得、評價、優惠碼取得、出險理賠,租租車五大優勢與兩大缺點!

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如果打算規劃一次租車自駕,一定很常聽到租租車(zuzuche)這個網站,這個來自中國近兩年擴張速度非常驚人的租車比價平台到底評價如何?有甚麼優缺點?有甚麼注意事項?費用便宜嗎?保險足夠嗎?我到底應不應該透過租租車預定?

喵爸陸續在加拿大、夏威夷透過租租車(zuzuche)預定車輛,這篇就分享一下租租車的優缺點與預定心得^^

(文章更新時間:2020.1.7)

 

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租租車(zuzuche)的優勢與缺點

租租車於2011年成立於中國廣州,分別於2011年、2014年、2016年及2019年,獲得多次多輪融資。銀彈充足的租租車業務拓展速度驚人,截至2019年合作租車公司已經覆蓋近200個國家與地區、超過6000多個城市,儼然已經成為中國第一大租車品牌。

有許多人對於租租車(zuzuche)這個平台有些疑慮,但其實它就有點像是中文版的Rentalcars,平台本身並非租車公司,而是集合了世界各地大大小小租車公司,除了讓消費者方便一站比價,也提供自身的第三方保險。

相關連結:租租車官網

租租車為什麼會迅速竄起呢,當然有它的獨到之處,喵爸覺得租租車平台有幾個非常厲害的亮點與幾個有點讓人困擾的弱點^^

 

租租車(zuzuche.com)的優勢

網站全中文介面、全中文客服、相對便宜的第三方保險、容易取得的折扣碼、貼心的提醒服務,這些是租租車(zuzuche.com)平台喵爸覺得非常不錯的優勢。

 

租租車優勢:網站全中文介面

還記得喵爸第一次使用租租車時,那時候官網還只有簡體中文,從2018年繁體中文官網建置完成以後,整個介面真的是直覺了不少。租車的眉眉角角其實很多,就算你英文再好也很容易不小心誤會條款的意思,全中文的網頁介面真的是加分不少

相關連結:租租車官網

 

租租車優勢:全中文客服

台北全天服務電話:02-7741-7933

除了全繁體中文網頁、找的到人的國內電話、可詢問問題的微信帳號,這些都幫租租車平台加了不少印象與實際分數,當訂單、理賠、租車過程、與國外租車公司有糾紛時,這時全中文客服就非常好用

有任何糾紛,一律讓租租車去協調,真的方便

 

租租車優勢:相對便宜的第三方保險

租租車提供的保險屬於第三方保險,是由法國安盛和中國平安所共同提供。其中超級補充全險號稱無所不保、全部都保,但是卻有最低最低的保險費(儘管網路上對理賠結果有些雜音),如果你對租車保險是個門外漢,或是懶得去研究保險內容,相信這就是讓你省去許多麻煩的選擇

 

租租車優勢:容易取得的折扣碼

當你一進入租租車官網,那不斷不斷跳出的優惠碼真的會讓你不知如何選擇,源源不絕的租車優惠碼也是租租車的一大優勢,如果你懶得四處尋找優惠碼,相信這就是你相當適合的平台。

相關連結:租租車官網

 

租租車優勢:貼心的提醒服務

預定車輛以後不斷不斷提醒也是租租車的強項,從證件攜帶、車輛種類提醒、甚至景點介紹、路線攻略、自駕注意事項都在提醒範圍內,喵爸覺得有點像是媽媽送小朋友上學那樣的耳提面命,有點煩卻很貼心^^

 

租租車(zuzuche.com)的弱勢

大小通吃容易踩雷的車況、耗時費工的理賠制度、理賠流程,這是租租車目前較讓人詬病的弱勢

 

租租車弱勢:大小租車公司通吃,有疑慮的車況

租租車平台上價格總是比其他平台便宜,其原因就是平台上有非常多叫不出名字的小型租車公司低價促銷。

這些在地的小型租車公司在各項服務或車輛品質上一定無法與大型租車公司相比,租租車平台將這些小型租車公司列入比價雖然會拉低平台整體價格,但是卻也有可能讓消費者選到較有疑慮的車子。

 

租租車弱勢:耗時的理賠制度與流程

投保第三方保險的優點是便宜,但是缺點則是理賠較為麻煩,由於租租車理賠金額只能退入中國境內銀的銀行戶頭(近來有開放海外戶頭,但需要一個月的作業時間才匯款),所以儘管保險便宜,但理賠書信往來的時間划不划算就是見仁見智。

 

常見的三種租車保險方式:並非便宜就最好,也並非最貴就是盤子,選擇還是要看個人需求

直接向租車公司保險:費用最貴,但是還車時一翻兩瞪眼,不會有後續費用問題

租車+第三方保險公司:例如RentalCover這類的保險公司,方案較多元保險時間也較有彈性,需先墊付費用再向保險公司請款

租車比價平台+平台上的保險:例如Rentalcars、租租車、EasyRentCars這類平台,需先墊付費用再向保險公司請款。

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利用租租車,在溫哥華選台好車

溫哥華租車是喵爸第二次利用租租車的服務,喵爸覺得網頁設計真的非常直覺,而且資料豐富,不管對新手、老手都受用不盡。

相關連結:租租車官網

 

租租車,選擇車輛

輸入取還車地點、時間開始搜尋以後,會發現可以篩選的項目蠻多的,包含車型、座位數量、租車公司、特殊服務等。喵爸對於地區性的小型租車公司車輛、服務品質都沒信心,所以會勾選品牌較大的連鎖租車公司。

 

舉例來說,喵爸選了RAV4(或類似車型),這時候就會需要決定保險方案,喵爸建議:租車自駕一律就是全險,買好買滿最有保障

備註:租車比價平台一律都只能選擇類似車型無法指定,如需指定須直接上租車公司官網預定

 

租租車,選擇額外設備

需不需要額外駕駛人、汽油方案、GPS選擇,這些選擇都非常直覺,租租車送不完的優惠碼這裡也能看到。如果還沒有折扣碼,別忘了按下領取,多少可以有一些折扣。

 

租租車,無模糊空間的保險條款

中文介面的優勢在保險條款這裡最清楚,每個字都看得懂又非常詳細,毫無模糊空間真的是大推也無形中安心了不少

 

租租車,取車領車還車懶人包

這對新手真的有貼心,該帶甚麼證件、地點怎麼走、領車時的基本注意事項都相當齊全,看完瞬間就變自駕老手

 

租租車,開車交通懶人包

儘管交通規則寫得太簡單了一些,喵爸覺得還是對新手幫助不小,租車出發前先粗略看一下,上路時絕對不會手忙腳亂

 

租租車,立即發送的保單與貼心服務

保單也是利用中文所填寫,條約內容記載的也相當詳盡,這點讓喵爸大大推薦。

 

由於推銷保險是租車公司櫃檯主要業績收入來源之一,所以臨櫃被推銷保險一定是難免的事,這點貼心的租租車也幫你想好應對的方式。只要秀出下面這段在訂單裡的文字,告訴她我已經有保險,請你不要再推銷,通常對方就會知難而退。

 

除了租租車,另一個喵爸也很推薦的選擇

租租車平台的介面直覺、中文客服、完善保險、資料豐富,讓他成為竄起速度最快的租車比價平台,但是許多人或多或少還是會對他的理賠、大小租車公司全包的比價方式感到疑慮。

相關連結:租租車官網

 

來自澳洲的EasyRentCars也是喵爸推薦的租車比價平台,折扣碼取得容易、最低價保證(找到更低退2倍差價)、價格調整主動通知重訂(Price Drop Protector)、合作國家超過200個以上(幾乎包含全世界所有熱門地點),這家也不錯,或許你也可以試試^^

延伸閱讀:EasyRentCars租車評價、coupon優惠、租貴退價差,便宜的新選擇

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一般留言

  1. 喵爸喵媽你們好

    我今年有遇到租租車理賠問題,
    提供台灣外幣帳戶,等2個月沒入帳,
    客服處理態度不夠積極,一直拖延,
    後來改提供大陸親友帳戶,
    至今2個禮拜沒入帳。
    請問有什麼建議的處理方式?

    Lawrence

    1. 我覺得只能定期撥電話過去,我上次理賠用台灣外幣帳戶結果大概三個多月才拿到錢,這也是他們最讓人詬病的部分,我當時大概每個星期播一次電話進去,給你參考

        1. 這很容易遇到呀,理賠要拖很久,還要不停跟催⋯這也是他最大的缺點

  2. 您好

    我現在在跟租租車處理理賠問題。想請問由於被扣了在當地刷的保證金,加上後來追加的一筆賠償金,最後應該兩筆錢都能拿到嗎?

    1. 非中國人理賠很慢,你只能播這隻電話與客服不斷跟催02-7741-7933,過年期間你可以先試試有沒有人接

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